افعل:
- اجعل الإجابات والتعليمات بسيطة وقصيرة
- امنحهم الوقت لمعالجة المعلومات
- كن صبورا وإذا لزم الأمر كرر التعليمات
- قم بإعادة توجيه المحادثات لتجنب الحجج
- استخدم الفكاهة لكسر التوتر
لا تفعل:
- لا تجادل أو تغضب أكثر من اللازم
- لا تصر على إكمال مهمة معينة
- لا تأخذ أفعالهم على محمل شخصي
- لا تستصغرهم
- لا تصرخ
- لا تسأل أسئلة مفتوحة وأعط خيارات بدلا من ذلك
المصدر: Healthline
