dhfeerif@gmail.com
ليست كل الحشود قابلة للإدارة، وليست كل الدول قادرة على تحويل ملايين البشر إلى مشهد منظم يتحرك بهذه الدقة والهدوء والاتزان. والمملكة العربية السعودية لا تدير الحج وكأنه موسم يمر وينتهي، بل بوصفه مشروع دولة متكامل، وهو انعكاس مباشر لاهتمام الحكومة السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وفلسفة الإدارة الحديثة التي يقودها صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ـ حفظه الله ـ القائمة على التخطيط بعيد المدى، ورفع كفاءة الأداء، وربط القطاعات المختلفة بهدف وطني واحد، وتحويل الإنجاز من جهد فردي إلى منظومة متكاملة تعمل بتناغم عالٍ.
فالتحسين يبدأ التفكير فيه قبل أن يغادر آخر حاج من الموسم الماضي، حيث لا تبدأ مرحلة الراحة، بل تبدأ مرحلة المراجعة التي تُفتح فيها الملفات، وتُحلَّل التجارب، ثم تُبنى على ذلك خطط جديدة ومستهدفات أكثر طموحًا.
وخلف هذا المشهد الضخم تقف قيادة مركزية عالية التنسيق، يقودها باقتدار صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود، وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، الحاضر دائمًا في كل مشهد من مشاهد موسم الحج، حيث نجحت قيادته في توحيد جهود القطاعات كافة ضمن منظومة عمل متناغمة، فرغم كثرتها فإنها تتحرك بروح واحدة، في صورة تعكس قوة التنسيق، ودقة المتابعة، ووضوح الرؤية.
وهذا النوع من التناغم لا تصنعه الاجتماعات وحدها، بل تصنعه القيادة حين تكون الرؤية والأهداف واضحة ومحددة. فقبل الموسم تبدأ الاجتماعات المركزية المكثفة، وتوضع الخطط الدقيقة، وتُحدد الأدوار والمسؤوليات، ثم تبدأ الجولات الميدانية التي لا تعتمد على التقارير الورقية فقط، بل على المعاينة الحقيقية للمواقع والخدمات والاستعدادات.
والأجمل في المشهد أن المملكة لم تعد تكتفي بإدارة الحج أمنيًا وخدميًا فقط، بل أصبحت تديره بعقلية تجربة إنسانية متكاملة؛ فالحاج اليوم لا يرى مجرد خدمات، بل يرى اهتمامًا واحترافية ووعيًا بالتفاصيل، واحترامًا لإنسانيته منذ لحظة وصوله حتى مغادرته، وهذا التحول لم يأتِ من فراغ.
ولهذا، حين يغادر الحاج المملكة، فهو لا يعود فقط بذكريات روحانية عظيمة، بل يعود أيضًا بصورة ذهنية مختلفة عن دولة استطاعت أن تجمع بين قدسية المكان، وقوة التنظيم، واحترافية الإدارة، وإنسانية التعامل، في مشهد يصعب على العالم أن ينساه.
ليست كل الحشود قابلة للإدارة، وليست كل الدول قادرة على تحويل ملايين البشر إلى مشهد منظم يتحرك بهذه الدقة والهدوء والاتزان. والمملكة العربية السعودية لا تدير الحج وكأنه موسم يمر وينتهي، بل بوصفه مشروع دولة متكامل، وهو انعكاس مباشر لاهتمام الحكومة السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وفلسفة الإدارة الحديثة التي يقودها صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ـ حفظه الله ـ القائمة على التخطيط بعيد المدى، ورفع كفاءة الأداء، وربط القطاعات المختلفة بهدف وطني واحد، وتحويل الإنجاز من جهد فردي إلى منظومة متكاملة تعمل بتناغم عالٍ.
فالتحسين يبدأ التفكير فيه قبل أن يغادر آخر حاج من الموسم الماضي، حيث لا تبدأ مرحلة الراحة، بل تبدأ مرحلة المراجعة التي تُفتح فيها الملفات، وتُحلَّل التجارب، ثم تُبنى على ذلك خطط جديدة ومستهدفات أكثر طموحًا.
وخلف هذا المشهد الضخم تقف قيادة مركزية عالية التنسيق، يقودها باقتدار صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود، وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، الحاضر دائمًا في كل مشهد من مشاهد موسم الحج، حيث نجحت قيادته في توحيد جهود القطاعات كافة ضمن منظومة عمل متناغمة، فرغم كثرتها فإنها تتحرك بروح واحدة، في صورة تعكس قوة التنسيق، ودقة المتابعة، ووضوح الرؤية.
وهذا النوع من التناغم لا تصنعه الاجتماعات وحدها، بل تصنعه القيادة حين تكون الرؤية والأهداف واضحة ومحددة. فقبل الموسم تبدأ الاجتماعات المركزية المكثفة، وتوضع الخطط الدقيقة، وتُحدد الأدوار والمسؤوليات، ثم تبدأ الجولات الميدانية التي لا تعتمد على التقارير الورقية فقط، بل على المعاينة الحقيقية للمواقع والخدمات والاستعدادات.
والأجمل في المشهد أن المملكة لم تعد تكتفي بإدارة الحج أمنيًا وخدميًا فقط، بل أصبحت تديره بعقلية تجربة إنسانية متكاملة؛ فالحاج اليوم لا يرى مجرد خدمات، بل يرى اهتمامًا واحترافية ووعيًا بالتفاصيل، واحترامًا لإنسانيته منذ لحظة وصوله حتى مغادرته، وهذا التحول لم يأتِ من فراغ.
ولهذا، حين يغادر الحاج المملكة، فهو لا يعود فقط بذكريات روحانية عظيمة، بل يعود أيضًا بصورة ذهنية مختلفة عن دولة استطاعت أن تجمع بين قدسية المكان، وقوة التنظيم، واحترافية الإدارة، وإنسانية التعامل، في مشهد يصعب على العالم أن ينساه.