يقف مشروع «قياس وتحقيق رضا المستفيدين» من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، على رصد نسبة رضا المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات التي يقدمها «مستشفى قوى الأمن» بالدمام وبحث سبل تطويرها.
يأتي ذلك تزامناً مع بدء عمليات المسح الميداني الذي يجريه عدد من الباحثين ممثلين لإمارة المنطقة الشرقية ومسؤولي الجهات المستفيدة من خدمات المستشفى والتي تستمر على مدى ثلاثة أسابيع، بإجراء المقابلات الميدانية وجهاً لوجه باختيار المجيبين بشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آلياً والتي تتضمن أربعين سؤالاً عبر أجهزة لوحية (أيباد) في ظرف لا يتجاوز أكثر من ثماني دقائق لكل مستفيد.
وثمن رئيس اللجنة العليا لمشروع «قياس وتحقيق رضا المستفيدين» من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية نائب رئيس المشروع، والمتضمنة إجراء الاستطلاع الميداني لقياس رضا المستفيدين من خدمات «مستشفى قوى الأمن» بالدمام وذلك ضمن إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها المشروع كشريك إستراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
وأكد سموه أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب وتطلعاتهم، يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة أعزها الله، وهو ما تعبر عنه توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه في رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة، من خلال قياس رضاهم وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، فضلاً عن تحفيز الأجهزة الحكومية على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.
يأتي ذلك تزامناً مع بدء عمليات المسح الميداني الذي يجريه عدد من الباحثين ممثلين لإمارة المنطقة الشرقية ومسؤولي الجهات المستفيدة من خدمات المستشفى والتي تستمر على مدى ثلاثة أسابيع، بإجراء المقابلات الميدانية وجهاً لوجه باختيار المجيبين بشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آلياً والتي تتضمن أربعين سؤالاً عبر أجهزة لوحية (أيباد) في ظرف لا يتجاوز أكثر من ثماني دقائق لكل مستفيد.
وثمن رئيس اللجنة العليا لمشروع «قياس وتحقيق رضا المستفيدين» من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية نائب رئيس المشروع، والمتضمنة إجراء الاستطلاع الميداني لقياس رضا المستفيدين من خدمات «مستشفى قوى الأمن» بالدمام وذلك ضمن إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها المشروع كشريك إستراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
وأكد سموه أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب وتطلعاتهم، يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة أعزها الله، وهو ما تعبر عنه توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه في رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة، من خلال قياس رضاهم وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، فضلاً عن تحفيز الأجهزة الحكومية على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.