أخفت الآلة خلف بريقها التقني أعظم معضلات العصر الحديث، ولم تعد المعادلة في مجال الاتصال المؤسسي تدور حول كيفية صياغة الرسالة، بل حول هوية كاتبها. وفي مشهدٍ تتولد فيه المحتويات الإعلامية في ثوانٍ معدودة بضغطة زر، تتحدد بسرعة صورة المؤسسة وسمعتها لدى المجتمع. لقد اقتحم ...

لماذا نثق في بعض المؤسسات وإن لم نتعامل معها مباشرة، بينما نشكك في مؤسسات أخرى تقدم خدمات مماثلة، بل قد تكون أفضل؟ الإجابة، في كثير من الأحيان، لا تكمن في جودة الخدمة نفسها، بل في كيفية تواصل تلك المؤسسة معنا.فالثقة ليست نتيجة بيان صحفي تصدره ...

بحكم عملي في مجال الاتصال المؤسسي، ومن واقع انخراطي اليومي في بناء جسور التواصل مع مسؤولي العلاقات والإعلام في الجهات المختلفة، سواءً بحثًا عن المعلومة أو سعيًا لتحقيق أهداف مشتركة؛ صادفت طيفًا واسعًا من الشخصيات التي تتقاطع في المسمى الوظيفي وتتباين في الأداء تباينًا لافتًا.فمن ...