المواد الخام هي الأساس الذي تُبنى عليه المنتجات والخدمات، وتتباين مواقع هذه المواد بين المحلية والمستوردة حسب نوع البضاعة، وكذلك تسعير المواد والجودة، فالمناخ الاقتصادي بين الأقاليم يختلف في مواصفاته. فعندما تكون خدمة السيارات هي البضاعة تكون مواد الخام هي مواد التنظيف المستعملة، ويمكن دراسة مكوناتها واختيار الأنسب منها للسيارة بسعر مناسب مع ضمان جودتها.
تصنيع البضاعة هو العملية التي تتجمع فيها المواد الخام مع بعض المكونات لتتشكل صورة المنتج، ومنذ دخولها إلى عجلة العمل تتوالى عمليات الإنتاج، وهذا يخص المنتجات مثل الطعام، ففي المطاعم يتم تجهيز الطعام بتوقيت قياسي، أما تقديم الخدمات فقد يكون عبر الإنترنت مثل خدمات الاتصالات، أو بيد الشخص نفسه مثل تصميم المواقع باستخدام لغات البرمجة، إضافة إلى الحرف اليدوية.
التغليف النهائي هو الغلاف الذي يراه الزبائن، ويختلف حسب طبيعة المنتج؛ فتظهر ألعاب الأطفال في صناديق مميزة، وتكون التحف ذات طابع خاص، كما أن ترتيب المنتجات في المتاجر يؤثر على جاذبيتها. وقد يكون الموقع الإلكتروني جيد المحتوى لكن تصميمه الضعيف يقلل من تأثيره أمام المنافسين، وقد تتشابه منتجات الألبان من الشركات المختلفة، لكن التغليف والإضافات الفنية تجعلها محل تقييم بصري من الزبائن.
خارج أسوار الإنتاج تخرج البضاعة إلى سلسلة من خطوات التوصيل حتى تصل إلى الفئة المستهدفة.
[email protected]
