وشملت من يعاني من مرض نقص المناعة المكتسبة، وزراعة الأعضاء، ومن يستخدم أدوية مثبطة للمناعة، وعقارات علاج السرطان، بالإضافة إلى المصابين بالسمنة المفرطة، وكان مؤشر كتلة الجسم لديهم أكبر من 40، كذلك من لديهم حالات طبية مزمنة كمرض السكري بنوعيه الأول والثاني غير المنضبط والذي استدعى التنويم مرة واحدة على الأقل خلال الستة الأشهر الماضية، ومرض ارتفاع ضغط الدم والذي استدعى التنويم مرة واحدة على الأقل خلال الستة الأشهر الماضية، ومن يعانون من أمراض الكلى المزمنة وتليف الكبد، بالإضافة إلى فئات ذوي الاحتياجات الخاصة الذين لا يستطيعون تطبيق التباعد الاجتماعي؛ بسبب الإعاقة الحركية، والذين لا يستطيعون تطبيق الالتزام بالإجراءات الوقائية بسبب الإعاقة الذهنية، مشددة على ضرورة إرفاق تقرير طبي لجهة العمل يثبت الحالة الصحية.
وبينت الهيئة أنه يستثنى من ذلك مكتملو جرعات التحصين أي من تظهر حالته «محصن» في تطبيق توكلنا لمرضى الغسيل الكلوي ومرضى السرطان النشط ومرضى زراعة الأعضاء ومصابو السمنة المفرطة، ومن تظهر حالته «محصن» محصن جرعة أولى، محصن متعاف في تطبيق توكلنا لبقية الحالات.