مواطن يسعى لإيذاء مواطن!

قمت بمراجعة إحدى الإدارات الحكومية قبل فترة، وعندما مررت على المسؤول عن هذه الإدارة، طلب مني الجلوس والمشاهدة، فقد كانت الساعة مخصصة لاستقبال المواطنين والاستماع لشكاواهم واحتياجاتهم!.وبالفعل جلست وشاهدت!كان المواطن الأول يطلب نقل ابنته من مدينة إلى أخرى، ويشرح طول الانتظار الذي عانته أسرته والذي قارب السنة! كان العرض مؤثراً ولكن عندما بيّن له المسؤول: أن الوضع لا يسمح! وأن هناك احتياجاً كبيراً في المدينة التي تعمل فيها ابنته ولا يوجد من يغطي مكانها، رد هذا المواطن: ولكنكم نقلتم زميلتها فلانة، وهي الآن تحتفل وأهلها بهذا النقل! وهذا ما جعلني آتي إليكم!.لم يتكلم هذا المواطن عن أولوية النقل وأن هذه المحتفلة قد تكون أولى من ابنته بالنقل ولذلك نُقلت! ولم يقدّر أنه كما أن لابنته معاناة، فقد يكون لهذه المنقولة معاناة أشد!أصبح الوضع مادياً ويقوم على الظنون الفاسدةالمراجع الثاني بيّن أن راتب زميلات زوجته أعلى من راتب زوجته! فرد المسؤول: لعلهن قبلها في تاريخ المباشرة! قال: أبداً! كلهن في يوم واحد!، هنا قال المسؤول: هل تستطيع أن تكتب شكوى تضمنها أسماء زميلات زوجتك؟ قال: نعم! وهذا هو الخطاب جاهز، وفيه أسماء زميلات زوجتي وأرقام وظائفهن أيضاً!! ما أثار انتباهي في هذه الجلسة التي استمرت ما لا يقل عن الساعتين،  أني لم أر أحداً جاء يناقش في قضية تهم الشأن العام، فالكل مشغول بنفسه، وأن هناك سوءاً في العرض فلم أر من يقدم احتياجاً حقيقياً مبنياً على أسس منطقية وإنسانية واضحة، بل معظم الذين رأيتهم، كانوا مشغولين بالآخرين أكثر من انشغالهم باحتياجاتهم، وهذا ما لا يمكن تصديقه في مجتمع حريص على الترابط ويقدّر الاهتمام بالآخرين، ويركز على أن (قطع الأعناق ولا قطع الأرزاق)، (والله يرزقني ويرزق غيري)!لقد أصبح الوضع مادياً، ويقوم على الظنون الفاسدة والكذب وللأسف!. كل ما أتمناه ألا تكون مثل هذه الممارسات من قبل بعض المواطنين؛ دافعاً لإغلاق باب الظروف الإنسانية ومراعاة احتياج المحتاج! فالمسؤول والموظف ليسا آلات خالية من الأحاسيس والمشاعر لا تتعامل إلا مع أرقام وأنظمة!