سواليف

ما سأتطرق إليه اليوم سأعتبره والقراء الكرام خاطرة مبكية أكثر من أنها شكوى. فلقد تقدمت لإحدى شركات الاتصالات بتاريخ 19/3/2012م بطلب نقل رقم جوالي إلى شركة أخرى الذي هو أصلاً سبق لي تحويله من نفس الشركة الذي أريد التحويل إليها. للأسف وحتى اليوم لم يتم نقل رقم جوالي للمشغل الآخر رغم عدم وجود مديونية بل مبلغ زائد احتياطي. وجلست أراجع الشركتين وكل واحده تنسب المشكلة إلى الأخرى. حاولت مخاطبة هيئة الاتصالات عبر موقعها الالكتروني ولكن كان يتطلب تعبئة الشكوى فقرة يذكر فيها سبب عدم النقل من المشغل الحالي للمطلوب النقل إليه وطلبت من الشركة رد مكتوب اعتذر الموظف بأن ليس لديه سبب واضح في السيستم. فحاولت إلغاءه نهائيا فكل طرف يقول من المشغل الآخر‘ فصل الرقم نهائيا أصبح مستحيلا رغم أن لا مديونية عليه !!تبقى نقطة للأمانة كان تعامل موظفي الشركتين حين المراجعة راقياً وحضارياً.السؤال الآن: هل النقل أو الإلغاء لأي رقم جوال لا مديونية عليه يتطلب كل هذا العناء بين شركتين عملاقتين ؟إلى هنا انتهت رسالة القارئ الكريم واترك لكم التعليق.