شكراً للأحوال المدنية

من هذا المنطلق نقول : (شكراً للأحوال المدنية وبارك الله في جهودكم وسددكم وأعانكم)، فهناك نجاحات متعددة في إدارات الأحوال المدنية يلحظها كل من زارها قبل فترة وزارها الفترة القريبة الماضية، من إمكانية حجز المواعيد بالانترنت وطباعة النماذج، إلى سرعة إنجاز المعاملات، ما وفر الكثير من الوقت والجهد والبحث عن الواسطة.

شكراً للأحوال المدنية وبارك الله في جهودكم وسددكم وأعانكم، فهناك نجاحات متعددة في إدارات الأحوال المدنية يلحظها كل من زارها قبل فترة وزارها الفترة القريبة الماضية، من إمكانية حجز المواعيد بالانترنت وطباعة النماذج، إلى سرعة إنجاز المعاملات.رغبة في البحث عن المصداقية، وحتى لا تكون النظرة انطباعية أو لمصلحة شخصية، أرسلت رسالة من خلال الجوال ومواقع التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني، كان نصها : (هل أنت راض عن خدمات الأحوال المدنية في مدينتك؟ راض/ غير راض)، وجاءني 84 رداً، كان الراضون فيها (وبعضهم قال: إنه راض تمام الرضا) 81 بالمائة، و 14 بالمائة غير راضين، و5 بالمائة توقفوا حتى يتأكدوا. إدارة حكومية تصل نسبة الرضا عنها إلى 81 بالمائة تستحق الشكر والتقدير من وجهة نظري، في جو من التشاؤم يسود نظرة الكثيرين تجاه المؤسسات الحكومية، فأحد الأخوة صدّر رسالته بقول الله سبحانه وتعالى عن ...... ( ولا يجرمنكم شنآن قوم على ألا تعدلوا، اعدلوا هو أقرب للتقوى) وكتب آخر ( قبل ما تحدد، شف وش اللي أنت راضي عنه أول، هي جت على الأحوال الله من يعلم بالحال). أما الأستاذ عادل الراشد فعندما اتصلوا عليه لاستلام البطاقة رد عليهم : (هل أنتم فعلا الأحوال المدنية أم واحد من الربع يضحك معي؟). ومن الإجابات وجدت أن أكثر من شخص يبين أن التميز قد يكون في مدينته فقط، ويسأل الله الإعانة لبقية أرجاء الوطن، والبعض جيّر النجاح للمدير الجديد لأحوال مدينته ووجه فاصلاً من النقد للمدير السابق الذي أكرمهم الله برحيله. إذن فالنجاح على مستوى الوطن ومن المواطن والمقيم ـ كما وصلني ـ لذلك شكراً للأحوال المدنية وأتمنى أن تزيد نسبة الرضا في سؤال قادم، واختتم برسالة الدكتور سهيل هاشم صوان من جدة ( نعم راضي، المواعيد التي تعطى للمراجعين من خلال الانترنت عمل حضاري، توزيع العمل على نوافذ المراجعة ممتاز، ينقصهم إعطاء الموظفين دورة في حسن التعامل تحت الضغط، كنا فين وصرنا فين!)