سواليف

لو كان الأمر بيدي لمنحت وكالة الأحوال المدنية جائزة التميز جراء المبادرات المتتالية التي قامت بها لخدمة المواطنين خلال هذا العام. فمن تخصيص سيارات مجهزة لتقديم جميع الخدمات لمن لا تسمح ظروفهم بالمراجعة كالسجناء والإصلاحيات والمدارس ومروراً بتخصيص أقسام لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ، وكذلك خدمات التصوير الخارجي عبر اللابتوب الذي يمكن أن يصل للمرضى في المستشفيات وحقيبة البصمة المتنقلة وانتهاء بإمكانية حجز المواعيد عن طريق الإنترنت.هذه المبادرات تستحق الشكر والتقدير لتجاوزها كل العقبات ، ولأنها حولت الحلم إلى حقيقة، ورسخت مبدأ احترام المواطن وتقدير ظروفه التي كانت هماً عليه وعلى الإدارة التي يعمل بها. فلم يعد هناك وجود لكلمة (راجعنا بكرة) ولم يعد المواطن بحاجة إلى إضاعة الساعات في انتظار ممل، ولن يكون بحاجة لمعرفة الأوراق المطلوبة للخدمة التي يرغبها، لأنه ـ وبمجرد تحديد الخدمة ـ تظهر أمامه قائمة المطلوبات. لقد تعمدت زيارة إدارة الدمام دون أن يلحظني مدير عام الأحوال بالشرقية والرجل المثالي محمد بن عبد الله العواص. كما زرت إدارة أحوال الخبر بعيداً عن أعين مديرها الخلوق جداً أحمد بن علي الدوسري فرأيت ما لم أره في أي إدارة حكومية أخرى، ولم أكن لأكتب مادحاً هذه الوكالة وهاتين الإدارتين لولا أنني لمست الرضا من مراجعي تلك الإدارات. الموظفون تحولوا بعد قرارات تمديد فترة العمل من موظفي حكومة إلى موظفي قطاع خاص، ولهذا يستحقون منا الشكر والثناء.. ولكم تحياتي.sawalief@hotmail.com