شاركت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المؤتمر الدولي السادس عشر للمعلومات وتقنيات الاتصال في الضمان الاجتماعي والذي نظمته الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (ISSA) واستضافه المجلس الوطني للضمان الاجتماعي بجمهورية إستونيا. وجاءت مشاركة المؤسسة عبر ورقتي عمل استعرضت فيها تجربة المؤسسة في التحول الرقمي ودور البيانات في مجال الحماية التأمينية.
وجاء المؤتمر الذي يعقد كل ثلاث سنوات بعنوان (التحول الرقمي من أجل ضمان اجتماعي قابل للتكيف يركز على المستفيدين)، لمناقشة وتحليل الفرص والتحديات المتعلقة بالتحول الرقمي وإدارة البيانات والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال والتقنيات الحديثة في منظمات الحماية التأمينية.
واستعرضت المؤسسة في ورقة العمل الأولى التي قدمها مدير عام خدمات البيانات محمد الرميح دور البيانات في تميز الحماية التأمينية، حيث اطلع الحضور على تجربة التأمينات الاجتماعية في توظيف البيانات لخدمة المتقاعدين والمشتركين لتقديم خدمات مميزة لهم، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتجنب الانحرافات وتقليل الوقت المستغرق لتقديم الخدمات للعملاء، وتفعيل مختلف قنوات الاتصال بين المؤسسة وعملائها لتسهيل تقديم الخدمات، كما اطلع الحضور على رحلة التحول المعلوماتي ونبذة عن حوكمة البيانات في التأمينات الاجتماعية.
وجاء المؤتمر الذي يعقد كل ثلاث سنوات بعنوان (التحول الرقمي من أجل ضمان اجتماعي قابل للتكيف يركز على المستفيدين)، لمناقشة وتحليل الفرص والتحديات المتعلقة بالتحول الرقمي وإدارة البيانات والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال والتقنيات الحديثة في منظمات الحماية التأمينية.
واستعرضت المؤسسة في ورقة العمل الأولى التي قدمها مدير عام خدمات البيانات محمد الرميح دور البيانات في تميز الحماية التأمينية، حيث اطلع الحضور على تجربة التأمينات الاجتماعية في توظيف البيانات لخدمة المتقاعدين والمشتركين لتقديم خدمات مميزة لهم، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتجنب الانحرافات وتقليل الوقت المستغرق لتقديم الخدمات للعملاء، وتفعيل مختلف قنوات الاتصال بين المؤسسة وعملائها لتسهيل تقديم الخدمات، كما اطلع الحضور على رحلة التحول المعلوماتي ونبذة عن حوكمة البيانات في التأمينات الاجتماعية.