واس - المدينة المنورة

تواصلت بمركز الملك سلمان بن عبدالعزيز الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، أمس، جلسات الملتقى العلمي الـ 21 للحج والعمرة والزيارة، الذي تنظمه جامعة أم القرى، ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة.

وناقشت الجلسة الثالثة للملتقى محور تطوير عمليات اتخاذ القرار وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن، وبدأت الجلسة بورقة عمل حول تجربة وزارة الخارجية في نظام Saudi Visa Bio، ومراحل تطبيقه، ومداخلة حول إثراء تجربة ضيوف الرحمن في المواقع التاريخية، من خلال التحول الرقمي، ثم تقديم ورقة عمل تناولت دور التحول الرقمي في الاستدامة البيئية بمنظومة الحج والعمرة والزيارة، كما ناقشت الجلسة ورقة عمل للتعريف بمنصة حلول الأعمال لخدمات الحج والعمرة، تلتها ورقة عمل تناولت التحول الرقمي لإدارة الحشود في الحج.

وبحثت الجلسة الرابعة للملتقى محور توظيف التحول الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن، وشهدت عدة أوراق عمل تناولت التحول الرقمي والشراكة البحثية بين قطاعات الحج والعمرة والمؤسسات التعليمية، وأنظمة الدفع الإلكتروني لخدمة ضيوف الرحمن، وتناولت الجلسة التحول الرقمي في تقديم الرعاية الصحية لضيوف الرحمن أثناء جائحة كورونا، واختتمت الجلسة بمناقشات حول إدارة تطبيقات الهواتف الذكية كإحدى أدوات تعزيز التحول الرقمي وأثرها في تحقيق رضا المعتمرين والزوار أثناء جائحة كورونا، ضمن مشاركة وكيل معهد البحوث والاستشارات بجامعة طيبة الدكتور أبو بكر بن عبدالرحمن الجويبر.

وخُصصت الجلسة الخامسة للملتقى لمناقشة تطوير عمليات اتخاذ القرار في خدمة ضيوف الرحمن، وتشمل ورقة عمل حول الابتكارات والذكاء الاصطناعي في مجال تحلية المياه لخدمة منظومة الحج، فيما عُرضت ورقة حول المراقبة الرقمية للمخاطر الإشعاعية في إدارة سلامة الحشود.