أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن إطلاق خدمة «الزيارة الافتراضية»، أحدث خدمات المؤسسة الإلكترونية، التي تمكن العميل من الاستفادة من خدمات الفروع «افتراضيا» ودون تكبد عناء الزيارة، وذلك ضمن جهودها في تحقيق التميز الرقمي وإثراء تجربة العميل من خلال الخدمات الرقمية الاستباقية والمتكاملة.
وتأتي هذه الخدمة امتدادا لحرص «التأمينات الاجتماعية» على تمكين العملاء من تنفيذ الخدمات والمعاملات إلكترونيا عبر بوابة الخدمات الإلكترونية والتطبيق، وفي حال الحاجة إلى زيارة أحد فروع ومكاتب المؤسسة، فإنه يمكن للعميل الاستفادة من «الزيارة الافتراضية» والتواصل مع موظف خدمة العملاء بالصوت والصورة، ومشاركة الشاشة ورفع الملفات المطلوبة مباشرة خلال اللقاء، وإنهاء المعاملات والخدمات المختارة.
وتأتي هذه الخدمة امتدادا لحرص «التأمينات الاجتماعية» على تمكين العملاء من تنفيذ الخدمات والمعاملات إلكترونيا عبر بوابة الخدمات الإلكترونية والتطبيق، وفي حال الحاجة إلى زيارة أحد فروع ومكاتب المؤسسة، فإنه يمكن للعميل الاستفادة من «الزيارة الافتراضية» والتواصل مع موظف خدمة العملاء بالصوت والصورة، ومشاركة الشاشة ورفع الملفات المطلوبة مباشرة خلال اللقاء، وإنهاء المعاملات والخدمات المختارة.