تحولات كثيرة في عالمنا اليوم في مجالات التسويق والعولمة والمنافسة والرقمية وغيرها من المفاهيم والممارسات في مجال الأعمال. لقد برز مصطلح الذكاء الاصطناعي في العقد الثاني منذ بداية القرن الحادي والعشرين بالرغم من أن بداياته كانت منذ عقود طويلة، لكنه أصبح اليوم محور اهتمام الكثير من الباحثين وممارسي الأعمال في الدول المتقدمة التي تحاول استغلاله للتقدم في المجالات التكنولوجية والاقتصادية. ويعود هذا المصطلح إلى الرغبة في محاكاة الذكاء البشري وتطبيقه على الآلات والأجهزة والمكائن المبرمجة لتفكر كالإنسان في منظومات العمل وللعمل على حلول المشاكل التي تواجه البشر.
لقد أصبح للذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence الأثر السلبي على الوظائف التقليدية بعدما تهمشها تطبيقاته، لكنني أتوقع أن تتولد وظائف أخرى في هذا المجال الجديد وربما تكون أكثر من عدد الوظائف التقليدية التي اختفت بسبب الذكاء الاصطناعي. كان هذا التفكير سائداً في الخمسينات من القرن الماضي عندما دخل الحاسوب في الصناعات والتجارة والمعلوماتية، حيث تخوف الكثيرون من أنه سيخطف الوظائف منهم ما جعلهم يقاومون استخدامه في كل مكان آنذاك، لكنه اليوم خلق صناعات كثيرة استقطبت الملايين من الناس حول العالم.
الحقيقة أننا نعيش في عصر جديد أستطيع وصفه بعصر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الذي أصبح فيه أداء الآلات بديلاً عن الأداء البشري من خلال العديد من التطبيقات التي ساعدت على تطوير الأداء في مجالات كثيرة، ومنها المجال الطبي الذي نلاحظ فيه تحسن الكفاءة الإنتاجية وسرعة ودقة أداء الأجهزة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وقد ارتبط الذكاء الاصطناعي بالكثير من المفاهيم مثل الحكومة الإلكترونية والعصر الرقمي والاقتصاد الرقمي.
إن تصور السيد كلاوس شواب مفرط ولا يقوم على معلومات ودراسات على مستوى من الدقة والمصداقية والصحة، بل أتوفع أن الذكاء الاصطناعي سيسهم في قيام صناعات ذكية تخلق وظائف كثيرة مرتبطة به. أرى أن اختفاء حوالي 75% من الوظائف التقليدية بسبب الذكاء الاصطناعي أمر مبالغ فيه لأن الوظائف التقليدية تتناقص اليوم قبل قدوم تسونامي الذكاء الاصطناعي بسبب الميكنة والحاسوب والثورة المعلوماتية والاتصالات والتواصل بين الناس.
ولو سلمنا بصحة ودقة المعلومات التي وردت في كلمة السيد كلاوس شواب في دافوس لاستشرفنا ارتفاع معدل البطالة في الدول النامية والدول الأقل نمواً التي سيجتاحها طوفان الذكاء الاصطناعي لعدم قدرتها على المنافسة في هذا المجال، حيث ستتأثر قطاعاتها الصناعية والتجارية التقليدية من تدني الجودة وتراجع المنافسة ونمو معدل البطالة. ومن المؤكد أن جودة الحياة ستتطور وتصبح أفضل مما هي عليه اليوم إذا استغل الذكاء الاصطناعي لخير البشرية.
وعليه فإنه يتحتم على الموارد البشرية التقليدية تنمية مهاراتها التكنولوجية والمعرفية والتوجه نحو الوظائف التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي. فكونوا مبادرين ومبتكرين ومبكرين قبل تزايد انتشار اقتصاد الذكاء الاصطناعي وسيطرته على الساحة الصناعية والتجارية والاقتصادية. أرى أهمية مواكبة الموظفين من ذوي المهارات التقليدية للتطورات في مجالات الذكاء الاصطناعي والعقل الروباتي (الآلي) حتى يبقون في سوق العمل مدة أطول.
@dr_abdulwahhab
لقد أصبح للذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence الأثر السلبي على الوظائف التقليدية بعدما تهمشها تطبيقاته، لكنني أتوقع أن تتولد وظائف أخرى في هذا المجال الجديد وربما تكون أكثر من عدد الوظائف التقليدية التي اختفت بسبب الذكاء الاصطناعي. كان هذا التفكير سائداً في الخمسينات من القرن الماضي عندما دخل الحاسوب في الصناعات والتجارة والمعلوماتية، حيث تخوف الكثيرون من أنه سيخطف الوظائف منهم ما جعلهم يقاومون استخدامه في كل مكان آنذاك، لكنه اليوم خلق صناعات كثيرة استقطبت الملايين من الناس حول العالم.
الحقيقة أننا نعيش في عصر جديد أستطيع وصفه بعصر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الذي أصبح فيه أداء الآلات بديلاً عن الأداء البشري من خلال العديد من التطبيقات التي ساعدت على تطوير الأداء في مجالات كثيرة، ومنها المجال الطبي الذي نلاحظ فيه تحسن الكفاءة الإنتاجية وسرعة ودقة أداء الأجهزة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وقد ارتبط الذكاء الاصطناعي بالكثير من المفاهيم مثل الحكومة الإلكترونية والعصر الرقمي والاقتصاد الرقمي.
إن تصور السيد كلاوس شواب مفرط ولا يقوم على معلومات ودراسات على مستوى من الدقة والمصداقية والصحة، بل أتوفع أن الذكاء الاصطناعي سيسهم في قيام صناعات ذكية تخلق وظائف كثيرة مرتبطة به. أرى أن اختفاء حوالي 75% من الوظائف التقليدية بسبب الذكاء الاصطناعي أمر مبالغ فيه لأن الوظائف التقليدية تتناقص اليوم قبل قدوم تسونامي الذكاء الاصطناعي بسبب الميكنة والحاسوب والثورة المعلوماتية والاتصالات والتواصل بين الناس.
ولو سلمنا بصحة ودقة المعلومات التي وردت في كلمة السيد كلاوس شواب في دافوس لاستشرفنا ارتفاع معدل البطالة في الدول النامية والدول الأقل نمواً التي سيجتاحها طوفان الذكاء الاصطناعي لعدم قدرتها على المنافسة في هذا المجال، حيث ستتأثر قطاعاتها الصناعية والتجارية التقليدية من تدني الجودة وتراجع المنافسة ونمو معدل البطالة. ومن المؤكد أن جودة الحياة ستتطور وتصبح أفضل مما هي عليه اليوم إذا استغل الذكاء الاصطناعي لخير البشرية.
وعليه فإنه يتحتم على الموارد البشرية التقليدية تنمية مهاراتها التكنولوجية والمعرفية والتوجه نحو الوظائف التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي. فكونوا مبادرين ومبتكرين ومبكرين قبل تزايد انتشار اقتصاد الذكاء الاصطناعي وسيطرته على الساحة الصناعية والتجارية والاقتصادية. أرى أهمية مواكبة الموظفين من ذوي المهارات التقليدية للتطورات في مجالات الذكاء الاصطناعي والعقل الروباتي (الآلي) حتى يبقون في سوق العمل مدة أطول.
@dr_abdulwahhab