يواصل مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بإمارة المنطقة الشرقية، طرح سلسلة حلقات برامجه التدريبية عن بُعد، وينفذ محاضرة بعنوان «منهجية الكايزن كإستراتيجية للتغيير نحو تجويد خدمات المستفيدين»، يوم الإثنين المقبل.
يأتي ذلك إنفاذا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس المشروع، وذلك في إطار الدور البارز والحيوي للمشروع بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة، فضلا عن العمل كشريك مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وتحفيزها لبذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.
من ناحيته، أكد رئيس اللجنة العليا للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، سعي المشروع ضمن بنك أهدافه لبناء مزيد من الشراكات المجتمعية، ومد جسور التعاون مع عدة قطاعات؛ لتقديم حزمة من الحقائب التدريبية، والمحاضرات، التي ترمي في مجملها إلى رفع مهارات موظفين الأجهزة الحكومية بالمنطقة بشكل عام، ومقدمي الخدمة بشكل خاص.
وأشار إلى عدة محاور رئيسية ستتضمنها المحاضرة، التي يقدمها عضو هيئة التدريب بفرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية مرتضى آل سالم، وسيتناول أبرز مهارات التحسين والتطوير المستمر في تقديم الخدمة باستخدام منهجية الكايزن، والوقوف على تطوير المهارات الإدارية والفنية للقياديين والموظفين، إضافة إلى تسليط الضوء عن قرب تجاه نشر ثقافة التحسين المستمر باستخدام منهج الكايزن في المنظمات الحكومية وربطها بتجويد خدمات المستفيدين.
وتقدم سموه بالشكر الوافر والامتنان لصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، ولسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس المشروع، على دعمهما الكبير، ومتابعتهما الدقيقة لمراحل المشروع.
يأتي ذلك إنفاذا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس المشروع، وذلك في إطار الدور البارز والحيوي للمشروع بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة، فضلا عن العمل كشريك مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وتحفيزها لبذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.
من ناحيته، أكد رئيس اللجنة العليا للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، سعي المشروع ضمن بنك أهدافه لبناء مزيد من الشراكات المجتمعية، ومد جسور التعاون مع عدة قطاعات؛ لتقديم حزمة من الحقائب التدريبية، والمحاضرات، التي ترمي في مجملها إلى رفع مهارات موظفين الأجهزة الحكومية بالمنطقة بشكل عام، ومقدمي الخدمة بشكل خاص.
وأشار إلى عدة محاور رئيسية ستتضمنها المحاضرة، التي يقدمها عضو هيئة التدريب بفرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية مرتضى آل سالم، وسيتناول أبرز مهارات التحسين والتطوير المستمر في تقديم الخدمة باستخدام منهجية الكايزن، والوقوف على تطوير المهارات الإدارية والفنية للقياديين والموظفين، إضافة إلى تسليط الضوء عن قرب تجاه نشر ثقافة التحسين المستمر باستخدام منهج الكايزن في المنظمات الحكومية وربطها بتجويد خدمات المستفيدين.
وتقدم سموه بالشكر الوافر والامتنان لصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، ولسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس المشروع، على دعمهما الكبير، ومتابعتهما الدقيقة لمراحل المشروع.