مع تزايد التسوق عبر الإنترنت، يقدم المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين، 4 حقوق قبل شراء أي سلعة.
1- حق تأخر إلغاء الطلب
إذا تأخر وصول الطلب أكثر من 15 يومًا، من حقك إلغاء الطلب، واستعادة المبلغ المدفوع، دون أن تتحمل أى تكاليف.
2- حق الاسترجاع
يحق لك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء استبدال أو استرجاع السلعة، بشرط عدم استخدامها، أو عدم الاستفادة منها، يستثنى من ذلك ما كان مصنعا خصيصا لك.
3- حق الإشعار المبكر
عندما يواجه المتجر الإلكتروني مشكلة، ويتوقع تأخير طلبك، فإنه ملزم بإبلاغك بالوقت الجديد لإيصال الطلب، قبلها بوقت كاف.
4- حق تعديل الطلب
إذا اكتشفت أنك وقعت فى خطأ أثناء عملية الشراء يحق لك خلال 24 ساعة تعديل الطلب.