عقد فريق الدعم الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بإمارة المنطقة الشرقية اجتماعا أمس، لوضع خطته التنفيذية الخاصة بخدمات الطرق في المنطقة، وذلك في إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها ضمن خطته لهذا العام كشريك إستراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة.
وأكد رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب وتطلعاتهم، يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة -أعزها الله- وهو ما تعبر عنه توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز، نائب رئيس المشروع -حفظهما الله- في تلمس احتياجات سكان المنطقة، عبر بوابة هذا المشروع.
وتضمن الاجتماع وضع تصور مبدئي حول أسئلة الاستبانة الخاصة بقياس رضا المستفيدين من خدمات الطرق، وصولا لشروع الفريق قريبا لعقد اجتماع مع مسؤولي الطرق بالمنطقة، وذلك بهدف الوقوف على أسئلة الاستبانة ومناقشتها والاتفاق عليها بما يتناسب والخدمات المقدمة.
ونوه رئيس اللجنة العليا بأنه سيتم بعد الانتهاء من تلك المرحلة الشروع في تدريب الباحثين التابعين لإمارة المنطقة والمحافظات التابعة لها، على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين وجها لوجه وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آليا من خلال أجهزة لوحية «أيباد»، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
وأكد رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب وتطلعاتهم، يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة -أعزها الله- وهو ما تعبر عنه توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز، نائب رئيس المشروع -حفظهما الله- في تلمس احتياجات سكان المنطقة، عبر بوابة هذا المشروع.
وتضمن الاجتماع وضع تصور مبدئي حول أسئلة الاستبانة الخاصة بقياس رضا المستفيدين من خدمات الطرق، وصولا لشروع الفريق قريبا لعقد اجتماع مع مسؤولي الطرق بالمنطقة، وذلك بهدف الوقوف على أسئلة الاستبانة ومناقشتها والاتفاق عليها بما يتناسب والخدمات المقدمة.
ونوه رئيس اللجنة العليا بأنه سيتم بعد الانتهاء من تلك المرحلة الشروع في تدريب الباحثين التابعين لإمارة المنطقة والمحافظات التابعة لها، على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين وجها لوجه وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آليا من خلال أجهزة لوحية «أيباد»، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.