أدى تأخر إقلاع رحلة شركة الخطوط الجوية السعودية، يوم الخميس الماضي، من مطار موريشيوس إلى مطار الرياض، ولمدة 3 أيام دون سبب مقنع إلى استياء المسافرين.وروت الراكبة «هند إلياس» لـ«اليوم» معاناتهم من تأخير وتعطيل رحلتهم من الخميس الماضي، قائلة: «أعلنت الرحلة رقم SV482م في الساعة 4 عصرا والمتجهة من موريشيوس إلى الرياض بالاتجاه إلى البوابة وبعد الصعود وإغلاق بوابة الطائرة والاستعداد للإقلاع تم إبلاغنا بأن هناك خللا في الطائرة، وطلبوا منا النزول لساعة، ولكن تفاجأنا وبعد انتظار ثلاث ساعات من تأجيل الرحلة، بتأمين منتجع للمبيت فيه». من ناحيته أوضح المتحدث باسم الخطوط السعودية فهد باهديلة لـ«اليوم» أن إلغاء الرحلة رقم SV482 من موريشيوس إلى الرياض جاء بسبب وقوع خلل فني عارض أثناء توجه الطائرة إلى مدرج الإقلاع، وتم إيواء كافة ضيوف الرحلة في الفنادق المتاحة، مؤكدا أنه يتم تعويض كل ضيف حسب ما تقتضيه الأنظمة.فيما قال متحدث هيئة الطيران المدني إبراهيم الروساء لـ«اليوم»: إنه إذا تم إشعار العميل بإلغاء الرحلة أثناء تواجده بالمطار، فيتعين على الناقل الجوي تأمين رحلة بديلة للتي تم إلغاؤها على ذات الناقل الجوي، أو على ناقل آخر، مع الالتزام بتأمين الرعاية اللازمة حتى وقت الرحلة البديلة.