ذكر مدير عام مطار الملك عبدالعزيز الدولي عصام نور، أن استقبال ضيوف الرحمن يتم وفق خطة تشغيلية تم إعدادها منذ وقت مبكر، شملت تجهيز صالات السفر والساحات، وتأمين الأجهزة والمعدات وصيانتها، والتأكد من جاهزية تشغيل كاونترات خدمة ضيوف الرحمن التابعة للجوازات والجمارك وشركات الطيران وسيور الأمتعة وبوابات الفحص الأمني.وبين أنه تمت تهيئة 14 صالة سفر توجد بها 208 منصات للجوازات، و18 بوابة سفر و10 سيور للأمتعة وصالة للدرجة الأولى وأخرى مخصصة للحجاج الواصلين إلى المدينة المنورة، كما يتوفر بالمجمع 116 موقفا للحافلات، وتتسع ساحة وقوف الطائرات في المجمع إلى ٢٦ طائرة في وقت واحد.