تلقى مركز 937 بوزارة الصحة 10575 بلاغاً، فيما أنهى 141 طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر خلال الأسبوع الماضي.
وأوضحت الوزارة أن المركز قدمَ 44705 استشارات طبية خلال نفس الفترة، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز 172388 مكالمة، وبلغ عدد الاستفسارات 49109 استفسارات، وحجز 67858 موعداً لدى مراكز الرعاية الصحية الأولية.
ويُقدم مركز صحة 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل الاستفسارات عن خدمات الوزارة والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة وكذلك الاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، كما يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به «الصحة»، إضافة لجميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز صحة 937 أحد أهم المبادرات في «الصحة»، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلاله من جميع أنحاء المملكة، ويقوم على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل، وتقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، ونشر التقييم أسبوعيا.
وأوضحت الوزارة أن المركز قدمَ 44705 استشارات طبية خلال نفس الفترة، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز 172388 مكالمة، وبلغ عدد الاستفسارات 49109 استفسارات، وحجز 67858 موعداً لدى مراكز الرعاية الصحية الأولية.
ويُقدم مركز صحة 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل الاستفسارات عن خدمات الوزارة والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة وكذلك الاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، كما يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به «الصحة»، إضافة لجميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز صحة 937 أحد أهم المبادرات في «الصحة»، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلاله من جميع أنحاء المملكة، ويقوم على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل، وتقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، ونشر التقييم أسبوعيا.