«أبل» في مأزق بسبب تحديثات الـ face time

ضمن حزمة التحديثات الجديدة للآيفون 12.3 كان تحديث خاصية المحادثة الجماعية عبر الـ face time والتي بشر التحديث بإمكانية أن يجمع 32 شخصا حولها، لكن قبل أسبوعين اكتشفت إحدى الأمهات أن المحادثات تنقل ما يفعله ويقوله الشخص قبل أن يرد على الهاتف بينما كانت تنتظر رد ابنها عليها، فبادرت إلى الاتصال بشركة أبل لتنبههم لهذا الخلل لكن الشركة لم تستجب لتسعة أيام متلاحقة فقامت الأم بعرض القصة على مواقع التواصل الاجتماعي ولقيت تفاعلا كبيرا وصل إلى الشركة العملاقة التي بادرت بالاعتذار عن الخلل ووعدت بإصلاحه قبيل نهاية الأسبوع الأول من فبراير، وقالت شركة أبل في 1 فبراير إنها عالجت خللًا في خصوصية برامج الدردشة المرئية الجماعية وإنها تخطط لتحسين كيفية التعامل مع تقارير برامج الكمبيوتر، وأضافت أبل في بيانها «نريد أن نؤكد لعملائنا أنه حالما علم فريقنا الهندسي بالتفاصيل اللازمة لإعادة إنتاج الأخطاء، فقد قاموا بتعطيل Group FaceTime بسرعة وبدأوا العمل على حل المشكلة»، وقالت «نحن ملتزمون بتحسين العملية التي نتلقى بواسطتها هذه التقارير ونقوم بتصعيدها، من أجل توصيلها إلى الأشخاص المناسبين في أسرع وقت ممكن».

من جانبه قال حاكم نيويورك أندرو كومو في يناير الماضي إن ولاية نيويورك تحقق في فشل شركة أبل في تحذير المستهلكين بشأن هذا الخطأ.