تزامنا مع فترة اختبارات الطلاب..
تزامنا مع فترة الاختبارات التي يعيشها الطلاب والطالبات هذه الأيام ، تفعل وزارة التعليم ممثلة بوحدات الخدمات الإرشادية بإدارات التعليم ، خدمة الهاتف الاستشاري في جميع مناطق المملكة والتي تعنى بتقديم المشورة والحلول المناسبة للطلاب والطالبات من قبل مستشارين في إدارة التوجيه والإرشاد وذلك عبر هاتف مركز الاتصال 19996 على فترتين صباحية ومسائية
وقالت الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد إنها تفعل في كل فصل دراسي خدمة الهاتف الاستشاري لتقديم الاستشارات التربوية والنفسية والتعليمية للطلاب وأولياء أمورهم خلال فترة الاختبارات وذلك باعتبار الهاتف الاستشاري أحد أهم وسائل تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة عن بعد من قبل فريقي وحدة الخدمات الإرشادية والاستشارية .
وتتميز خدمة الاستشارة الهاتفية الإتصالية بثلاث ميزات هي المحافظة على التواصل اللفظي التام وشئ من التواصل غير اللفظي بين المرسل والمستقبل ، والسرية العالية ، وتلقي المشورة وقت الحاجة .