يقدم مجلس الضمان الصحي، عددًا من الخدمات للمستفيدين داخل المملكة، وتغطي وثيقة الضمان الأساسية عددًا من المنافع المقدمة للمواطنين.
ويستطيع الموظف في حال عدم التأمين عليه أو على أفراد أسرته، أو في حال تمت مشاركته في دفع أقساط التأمين، تقديم شكوى ضد صاحب العمل.
ويجري تقديم الشكوى بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس.
ويكون التعامل مع الشكاوى بسرية تامة، إذ يجري التواصل مع صاحب العمل دون الإفصاح عن هوية صاحب الشكوى.
ويستغرق الرد على الشكوى 15 يوم عمل، في حال اكتمال المستندات والمعلومات اللازمة.
وثيقة الضمان الصحي
في 1 من أكتوبر عام 2022، بدأ مجلس الضمان الصحي تطبيق العمل بوثيقة الضمان الصحي الجديدة.
تهدف الوثيقة إلى الوصول إلى الخدمات، وتعزيز الجودة والكفاءة وتنمية المحتوى المحلي، وتضمَّنت تفعيل الاستفادة من حزمة المنافع، تحديد التغطية التأمينية المحدثة، ودليل الأدوية التأمينية.
مجلس #الضمان_الصحي..
5 خطوات للاشتراك بـ #التأمين_الصحي https://t.co/IEiRWLxiWg#اليوم— صحيفة اليوم (@alyaum) February 2, 2023
طريقة تقديم شكوى ضد صاحب العمل
- الضغط على زر الدخول إلى الخدمة.
- إضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو الاستمرار كضيف للخدمة.
- يمكنك تقديم الشكوى عن نفسك أو شخص آخر ذو قرابة درجة أولى أو مجموعة تابعة لك.
- ملء بيانات مقدم شكوى.
- في حال كان المستفيد شخص غيرك، قم بملء بيانات المستفيد.
- إدخال بيانات الإتصال بصاحب العمل.
- إدخال بيانات الإتصال بكم.
- في حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة.
- أدخل نص الشكوى بشكل واضح.
- تحميل صورة من الوثائق المؤيدة.
- راجع البيانات المدخلة مرة أخرى، قد يتسبب ملء بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى.
- الضغط على زر التأكيد.
مجلس #الضمان_الصحي.. كيفية تقديم شكوى ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية
https://t.co/k585GOzqBl #اليوم— صحيفة اليوم (@alyaum) January 11, 2023
