إرفاق المستندات المطلوبة شرط أساسي للتسجيل في برنامج حساب المواطن، في السطور التالية نتعرف إلى خطوات إرفاق مستند بحساب المواطن:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن من هنا.
- الضغط على "تفاصيل الطلب".
- الضغط على "إدارة المرفقات".
- اختيار "نوع المرفق".
- إضافة المستند والضغط على "حفظ".
أطلقت المملكة برنامج حساب المواطن، لحماية الأسر من الآثار المباشرة وغير المباشرة المتوقَّعة للإصلاحات الاقتصادية المختلفة، والتي قد تؤدي إلى عبء إضافي على بعض فئات المجتمع.
خطوات متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن
يمكن متابعة شكوى المدفوعات في برنامج حساب المواطن بالخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- اختيار "الدفعات المالية".
- اختيار "الاعتراضات المالية السابقة" لمعرفة كل من:الرقم – التاريخ – نوع الاعتراض – حالة الاعتراض – سبب رفض الاعتراض.
تعرّف على خطوات التسجيل في #حساب_المواطن pic.twitter.com/CYPQ1bqHCg— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 14, 2017
خطوات تعديل البيانات في برنامج حساب المواطن
يمكن للمستفيد تعديل بياناته في برنامج حساب المواطن بالخطوات التالية:
- الدخول على بوابة حساب المواطن.
- اختيار تبويب الجزء المرغوب في تعديله، كتبويب الحساب البنكي مثلًا.
- إدخال رقم الآيبان الجديد والتوجه إلى الصفحة الرئيسية.
- اختيار حالة الاستحقاق.الضغط على رمز نعم لتأكيد تغيير البيانات.
- ترسل رسالة نصية لك على الهاتف لتأكيد اعتماد الحساب البنكي المسجل.
طريقة التحقق من نتيجة الأهلية في حساب المواطن
يمكنك التحقق من نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن بالخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك.
- الضغط على قائمة "دراسة الأهلية"، ومن القائمة يمكنك معرفة التالي: حالة الأهلية "مؤهل، غير مؤهل، لم تُدرس الأهلية مسبقًا".
- مؤهل: تنطبق عليك وعلى التابعين -إن وجدوا- شروط الأهلية الثلاثة (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
- غير مؤهل: لا تنطبق عليك أوعلى التابعين -إن وجدوا- شروط الأهلية الثلاثة (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر.
- لم تُدرس الأهلية مسبقًا، وتظهر للحالة الآتية: لم يكتمل طلب التسجيل للمستفيد، قبل آخر موعد للتسجيل من كل شهر.
- الدخول إلى "تفاصيل أهلية التابعين" لمعرفة حالة الأهلية لهم.
- لمعرفة حالات الأهلية السابقة: الضغط على أيقونة "حالات الأهلية السابقة"، والبحث بتاريخ الأهلية.
