وذكر المتحدث الرسمي مدير عام العلاقات العامة والإعلام الدكتور طفيل اليوسف، أن العمادة وفرت بالتزامن مع بدء عملية القبول كفاءات بشرية متخصصة لدعم القبول تعمل على مدار الساعة في تقديم الخدمة عبر قنوات التواصل الاجتماعي والرد على كافة الاستفسارات من خلال.
كما تقدم الدعم بطرق متنوعة أخرى عبر تطبيقات متنوعة وأكثر تداولا بين المستخدمين ومنها تويتر وواتساب الأعمال والسناب شات على وجه الخصوص، كما يستطيع المتقدم الاستفادة من الدعم المباشر من خلال منصة المحادثات الفورية التي لا تتطلب الجهد أو الخطوات الكثيرة للوصول إلى فريق الدعم المباشر، إضافة إلى ذلك فإن أدوات التواصل اللاتزامني كالبريد الإلكتروني ونموذج اتصل بنا متاحة لكافة الراغبين في التواصل، لا سيما أنه تم تفعيل منصة مستفيد لأول مرة لدعم المتقدمين للقبول والتي أتيحت مؤخرا ضمن خيارات التواصل في بوابة القبول.
ولقد تم تخصيص لجان علاقات القبول تعمل خلال فترة الدوام الرسمي من الساعة ٨ صباحاً وحتى الساعة ٢ ظهراً، وتتكون من لجنة علاقات القبول الرجالية ولجنة علاقات القبول النسائية بمقر عمادة القبول والتسجيل في مبنى العمادات المساندة بالمدينة الجامعية بالراكة، وتعمل هذه اللجان على تقديم الدعم أسوة بما يتلقاه المستفيد من أشكال الدعم الأخرى في معرفة المسارات والتخصصات المتاحة في الجامعة وتوجيههم بالشكل الصحيح وذلك لضمان إتمام عملية التقديم والترشح للقبول.
ولفت الدكتور اليوسف على أهمية متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بالجامعة وعمادة القبول والتسجيل للحصول على المعلومة من مصدرها الموثوق والاطلاع على النشرات والرسائل التي ترسل عبر هذه المنصات من الحساب الموحد IAU_AR@ أو من خلال موقع الجامعة الرسمي.