وأوضح وكيل الوزارة لخدمات الحجاج والمعتمرين د. عمرو المداح أن هناك 5 مجالات للابتكار والبحث في الحج والعمرة، تشمل التقنية والرقمية ومجال المعايير الصحية والبيئية ومجال إدارة الحشود والتفويج ومجال التسويق والوفود ومجال الخدمات الميدانية والإثرائية.
وبين أن بطاقة الحاج الذكية هي بطاقة رقمية خاصة ضيف الرحمن تستخدم كهوية تعريف وتتيح له الحصول على جميع الخدمات المتعاقد عليه في البطاقة الخاصة به، بالإضافة إلى الحصول على الخدمات المصرفية وخدمات التحكم في الوصول والدعم والإرشاد من خلال تقنية NFC عالية الأمان المدمجة بالطاقة والمربوطة بالجهات الحكومية كافة.
