كما تضم المنصة البرنامج العلمي بالمسجد الحرام, وخدمة الإرشاد الديني بالمسجد الحرام والإجابة عن أسئلة السائلين المتعلقة بعباداتهم, وخطب وتراويح المسجد الحرام .
وتهدف وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية من خلال المنصة على بذل أقصى جهد لخدمة قاصدي بيت الله الحرام والارتقاء برسالة الحرمين الشريفين وإيصالها على أكمل وجه، في إطار سعيها إلى تطوير خدماتها ومواكبة كل جديد وتطوير الجانب التوعوي والتوجيهي والإرشادي.
