وأكدت المؤسسة أن خدماتها الإلكترونية متاحة يومياً على مدار الأربع والعشرين ساعة، ويمكن الحصول عليها من خلال بوابة المؤسسة الالكترونية www.pension.gov.sa التي تتيح للمشترك والمتقاعد والمستفيد إنجاز معاملاته وخدماته بشكل ذاتي ومباشر بكل يسر وسهولة، كما يمكن لعموم العملاء التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال حساب العناية بالعملاء على توتير: @PPA_CARE .