وقالت الشركة الوطنية في بيان، إن المسافرين المتضررين سيمكنهم استرداد قيمة التذاكر أو إرجاء سفرهم دون تحمل أي مصاريف لتغيير الحجز، مشيرة أيضا إلى اقتراحها حلول للإقامة.
وأضافت أنه تم فتح تحقيق داخلي للوقوف على ملابسات حادث القطار الذي كان قادما من باريس وخرج عن مساره بالقرب من محطة قطار "سان شارل" بمارسيليا.
