DAMMAM
الخميس
34°C
weather-icon
الجمعة
icon-weather
34°C
السبت
icon-weather
37°C
الأحد
icon-weather
33°C
الاثنين
icon-weather
34°C
الثلاثاء
icon-weather
36°C

"شكاوى العملاء"

1  
محمد العبد الله – الدمام

إلزام البنوك بمعالجة شكاوى العملاء خلال 5 أيام عمل

ألزم البنك المركزي السعودي "ساما" البنوك بمعالجة شكاوى العملاء خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ استلامها من العميل، كذلك وجوب وضع مؤشرات لقياس ...
محمد العبدالله - الدمام

«ساما» لجهات التمويل: 80 % الحد الأدنى لرضا العملاء في الشكاوى

كشف البنك المركزي «ساما» عن تحديث جزئي على مؤشرات أداء المؤسسات المالية، بخصوص جودة معالجة الشكاوى الواردة عبر نظام «ساما تهتم»، إذ يستهدف التحديث ألا ...
1