[email protected]العالم اليوم تشتد فيه المنافسة، ولذلك أصبح النجاح يرتبط بقدرة المؤسسات على التطور المستمر أكثر من اعتماده على تحقيق قفزات كبيرة ومفاجئة.ومن هنا برزت فلسفة "كايزن" (Kaizen)، وهي فلسفة إدارية يابانية تقوم على مبدأ بسيط وعميق في الوقت ذاته، يتمثل في التحسين المستمر من خلال ...