يعاني المجتمع السعودي من عقدة العلامات التجارية التي تعود عليها منذ صغره، ويسعى لشرائها حتى لو تضاعفت أسعارها وتعددت البدائل لها. خذ مثلا أدوات التنظيف، فرغم أن هناك أنواعا كثيرة للصابون إلا أننا لا نشتري إلا ذلك النوع الذي عرفناه منذ سنين طويلة، وكذلك المناديل الورقية والمعاجين والشامبو وغيرها من المواد التي نصر على شرائها رغم تضاعف أسعارها. وفي المواد الغذائية لا نفكر بشراء بدائل للعلامات التجارية المعروفة للأرز أو السكر أو الحليب أو الزيوت أو غيرها من المواد الغذائية رغم توافر البديل وبأسعار أقل بكثير من أسعار تلك العلامات. هذا السلوك الاجتماعي يمنح الوكيل فرصة ذهبية ليحدد السعر الذي يريده، لإدراكه وقناعته بأننا لن نجرب غيره. سلوك نرتكبه وندفع ثمنه ثم نشتكي من ارتفاع الأسعار واحتكار السلع.
نحن بحاجة إلى تغيير الكثير من سلوكياتنا كي نصبح مؤثرين على التاجر بدلا من منحه الفرصة لفرض ما يريده علينا. ربما يعتقد البعض بأن تلك العلامات أكثر جودة من غيرها، وقد يكون في ذلك «جزء» من الصحة، لكننا وبمجرد زيارتنا للدول الأخرى نلاحظ أن العلامات التي نحرص عليها ليست هي المفضلة عندهم، مما يؤكد أن الأمر مرتبط بالسلوك أكبر من ارتباطه بالجودة. ابحثوا عن البديل ولكم تحياتي..
