أنشر لكم رسالة أحد القراء الكرام وفيما يلي نصها :
أبعث إليك مشكلة ابن أختي مع إحدى شركات الطيران، عمره 13 سنة وفي غيبوبة كاملة وحجزت له العام الماضي على هذه الشركة إلى إحدى المناطق. دفعت مبلغا لثلاثة كراسي ونصف، حيث أعطوه خصما على نصف مقعد على أن يتم وضع سرير لمثل هذه الحالات وللأسف الشديد أبلغوني قبل موعد الرحلة بيوم انه تم إلغاء الحجز لهذا الطفل ولا يوجد له سرير وذهبت لهم واتجهت لقسم الحالات الخاصة وليتني لم أذهب!! عاملوني بطريقة غير مقبولة وحاولت معهم ولم أخرج بنتيجة وفي يوم السفر أخذت الطفل معي وذهبت إلى المطار، وفي البداية أجبروني على عدم الموافقة على سفر المريض وبعد طول جدال أجبروني على توقيع ورقة بأنني الشخص المسئول عنه إذا حصل له شيء لا سمح الله، وأخذت الطفل في حضني طوال الرحلة، حيث تم الاستفادة من جميع الكراسي التي من المفروض تكون للمريض وتم إرجاع المبلغ وهنا أردت طرح مشكلتي حتى لا تتكرر مع غيري بما أن إجازة الصيف على الأبواب.
إلى هنا انتهت رسالة القارئ الكريم وأترك لكم التعليق.
ولكم تحياتي
