وقبل موسم الحج، أجرت المبادرة اتصالات آلية بالحجاج للتحقق من استكمال اللقاحات المطلوبة، والتأكد من الحالة الصحية العامة والأمراض المزمنة المصاحبة إن وجدت، وبعد جمع البيانات وتحليلها، تم تزويد مقدمي الخدمات الصحية بالمعلومات اللازمة لضمان جاهزية الرعاية الصحية المناسبة لكل حاج.
حالات الأمراض المزمنة
وخلال موسم الحج، استمرت المتابعة الصحية عبر التواصل مع الحجاج للتأكد من استقرار حالات الأمراض المزمنة وتوفر الأدوية اللازمة لهم.وفي الحالات التي تتطلب دعماً إضافياً، كفقدان الأدوية أو عدم كفايتها خلال رحلة الحج، تم تمرير المعلومات بشكل فوري إلى مقدمي الخدمات الصحية لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتأمين الاحتياجات العلاجية للحاج بأسرع وقت ممكن.
أما بعد انتهاء مناسك الحج، فتتواصل المبادرة مع الحجاج لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة، والحصول على التغذية الراجعة التي تسهم في تطوير الخدمات وتحسينها، إضافة إلى توجيه المستفيدين إلى المراكز الصحية التابعة لهم لاستكمال المتابعة الصحية عند الحاجة.
