في المقابل، أوضحت الوزارة أن الشكوى تتعلق بمشكلات صرف المعاش، مثل نقص المبلغ أو عدم وصوله، ويُطلب فيها من المستفيد مراجعة حالته أو المبالغ المستحقة لضمان تصحيحها وصرفها بالشكل الصحيح.
الاعتراض على نتيجة الأهلية
يمكن تقديم الاعتراض من خلال التوجه إلى قنوات الاعتراض أو التواصل مع 19911 لمزيد من المعلومات.قنوات الاعتراض
- منصة الدعم والحماية الاجتماعية.- زيارة أحد فروع الوزارة.
وإذا رُفض تأكيد التبعية للعائل من قبل أحد التابعين عن غير قصد في برنامج الضمان الاجتماعي، يمكن حذف التابع وإضافته مجددًا من خلال الملف الموحد.
وبعد نجاح الإضافة، يمكن للتابع الدخول إلى المنصة والموافقة على الانضمام للأسرة بسهولة.
