في البداية؛ فهمك وتفسيرك الخاص عن «الذكاء الاصطناعي» هو الذي يوجّه تفكيرك عن ايجابياته وسلبياته، فإما أن تكون ضحية وتبقى متخوفاً وبدون أي تقدم، أو تكون رائداً تواكب تطور الذكاء الاصطناعي المستمر من خلال تطوير مهاراتك للتعامل معه والاستفادة منه في مسيرتك المهنية وحياتك الخاصة بشكل عام، وهذا هو الفاصل الذي سيحكم تأثير الذكاء الاصطناعي على الفرد بشكل مبسط.
أكثر مقولتين استاء من تكرار سماعها وقراءتها هي مقولة «الذكاء الاصطناعي سيسرق الوظائف»، ومقولة «الذكاء الاصطناعي سيتسبب في اختفاء العديد من الوظائف»، ومن خلال اطلاعي على العديد من المواضيع في هذا الجانب، وبحكم تخصصي في الموارد البشرية وسوق العمل، أرى أن الجانب الأصح في المقولة الأولى هو «أن الشخص الذي يتقن استخدام الذكاء الاصطناعي هو من سيسرق وظيفتك»، والجانب الأصح في المقولة الثانية هو «أن الوظائف تختفي وتولد مع مرور السنوات وفقاً للتطورات التكنولوجية، وطالما هناك تطور في مهارات الفرد فلن يكون هناك تخوفاً من فقدان وظيفته».
التاريخ سيكرر نفسه، حيث أن التطور التكنولوجي دائماً ما يتبعه خلق لفرص وظيفية جديدة وأكثر تطوراً، ولنا من بدايات ظهور «الانترنت» مثال لذلك، حيث تم خلق فرص وظيفية عديدة لم تكن موجودة، وتم التعرف على مهارات عديدة لم تكن موجودة بالسابق، وبنفس التوجه سيكون مسار الذكاء الاصطناعي خلال الفترة القادمة.
هناك عدة تساؤلات من خلالها تتضح الصورة في مستقبل سوق العمل، من أهمها؛ «إذا اعتمد الفرد على المهارات القديمة التي كانت مطلوبة قبل ١٠ سنوات، فهل نتوقع تطوره في سوق العمل؟»، و «هل تتوقع أن يستمر الفرد في وظيفته من خلال رفضه استخدام الحاسب الآلي بحجة أن الورق والقلم كافيان لأداء مهمته؟»، و «من برأيك سيجد فرصاً وظيفية أفضل في سوق العمل؛ الفرد الذي يعزز من مهاراته للتعامل مع وسائل الذكاء الاصطناعي أم الشخص الذي يتخوف من استخدام الذكاء الاصطناعي بحجة أنه منافس له؟».
التطور التكنولوجي لا نهاية له، والعمل على «الحد» من هذا التطور يعتبر مضيعة للوقت، ولذلك ينبغي الاستعداد بشكل جاد للتعامل معه في جميع الاقتصادات العالمية، وطالما هناك عمل واضح على تطوير قدرات ومهارات الأفراد فلا خوف على مستقبل الوظائف، وكوجهة نظر شخصية ما زلت أرى أن التوصيات العالمية المبالغ فيها التي نراها اليوم للحد من خطر هذا التطور هي مستهدف لقتل الطموح البشري فقط لا غير.
الخلاصة أن كل التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ستلعب دوراً مهماً في زيادة الانتاجية والنمو الاقتصادي، منها على سبيل المثال تحسين الاجراءات والعمليات للتقليل من الاخطاء البشرية، وتحسين استخدام الموارد، وتطوير الابتكار والاختراعات الجديدة، وخفض التكاليف، اضافة لذلك سيكون لها دور كبير في خلق و ولادة فرص وظيفية نوعية حتى لو كان هناك تأثير على بعض الفرص الوظيفية التقليدية.
ختاماً؛ هناك تسارع في تغيير الكثير من نماذج الأعمال في مختلف الأنشطة، ولذلك تطوّر الذكاء الاصطناعي لا يحتاج للتهويل طالما هناك اهتمام من الأفراد في تطوير مهاراتهم للتعامل معه.
مستشار موارد بشرية
[email protected]
