تستقبل مراكز العناية بالمملكة كل ضيوف الرحمن على مدار اليوم، وبعدة لغات، وأهم تلك المراكز:
جدة:
مطار الملك عبد العزيز الدولي.
مكة المكرمة:
- المسفلة.
- الحجون.
المدينة المنورة:
- مطار الأمير محمد عبد العزيز الدولي.
- البقيع.
أهلًا وسهلًا بضيوف الرحمن من حول العالم #أذن_بالناس#مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/V6OwD0cTo0— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) June 7, 2023
الخدمات المقدمة:
- الإرشاد والتوجيه.
- تلقي الشكاوى والبلاغات.
- خدمات نسك.
- بلاغات التائهين أو المفقودين.
تُقدم الخدمات على مدار اليوم وبـ11 لغة مختلفة
أهم إرشادات استلام الأمتعة خلال موسم الحج 1444
تقدم وزارة الحج والعمرة مجموعة من إرشادات الأمان والسلامة الخاصة باستلام أمتعة الحجاج بالمطار، خلال موسم الحج 1444، وتشمل:
التعرف على الأمتعة:
ويتم ذلك من خلال:
- العلامات المميزة على الحقائب.
- مقارنة رقم بوليصة الشحن.
حمل الأمتعة:
- استخدام العربات المخصصة.
- طلب المساعدة من موظفي الحقائب.
الحفاظ على الأمتعة:
يجب عدم إهمال الأمتعة داخل صالات المطار أو أثناء التنقل في رحلة الحج.
عند استلام الحقائب من سير المطار:
- تجنب حمل الأمتعة الثقيلة.
- طلب المساعدة لحمل الحقائب.
- تجنب لمس حقائب الآخرين.
- استخدام العربات المخصصة للحقائب.
- تجنب الازدحام حول السير.
- الانتباه للآخرين تجنبًا للتصادم.
بعد إتمام #التقديم_على_الحج ، لا تنسى طباعة التصريح من منصة "أبشر": https://t.co/oCbvyHtmYK#أذن_بالناس #مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/ceDtTZuL25— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) June 6, 2023
نصائح عامة قبل السفر الجوي
لرحلة ميسرة وخالية من المتاعب، تقدم وزار الحج والعمرة بعض النصائح التي يمكن العمل بها وأهمها:
- تأكد من مواعيد رحلتك.
- تجنب التأخير عند الذهاب إلى المطار.
- جهز أمتعتك قبل وقت كاف.
- تأكد من أوراقك الرسمية.
- ضع علامة مميزة على أمتعتك قبل شحنها.
الأمتعة الممنوعة عند السفر:
- الأكياس البلاستيكية.
- الأمتعة غير المغلفة والمربوطة.
- عبوات المياه والمواد السائلة.
- الأمتعة المغلفة بالأقمشة.
