تتزايد عمليات الغش التجاري والتلاعب في الأسعار مع تزايد الإقبال على الشراء في موسم رمضان على مختلف المنتجات الاستهلاكية والتموينية وغيرها.
ويتعرّض كثير من الأشخاص عند شراء السلع أو المنتجات إلى تباين في الأسعار أو انتهاء صلاحية المنتجات.
وأكدت القانونية ندى الخاير لـ"اليوم" حرص المشرّع على تطبيق نظام يحمي المستهلك، للحدّ من الممارسات غير العادلة ورفع مستوى الرقابة على مقدّمي الخدمات التجارية والاستهلاكية.
وقالت إنه حال وجود أي شكوى بخصوص منتج أو خدمة قانونية تكون الخطوات للمستهلك بتقديم شكوى عند الوكيل التجاري بائع السلعة أو مقدم الخدمة ثم طلب تعويض سواء ماديًا أو معنويًا.
وتابعت أنه عند الاعتراض على التسوية فيجب على المستهلك تقديم الطلب إلى الجهة القضائية المختصّة وليس وزارة التجارة.
500 ألف #ريال.. غرامة لغشاشي البطاريات والسجن عامان https://t.co/MKguwQnaDW#الغش_التجاري #ملف_الشهر pic.twitter.com/vTUaWJAygN— صحيفة اليوم (@alyaum) May 19, 2016
خطوات الإبلاغ عن مخالفة تجارية
أضافت الخاير أن خطوات الإبلاغ عن مخالفة تجارية عن طريق إحدى القنوات كتطبيق بلاغ تجاري أو الاتصال على الرقم الموحد ١٩٠٠.
وشددت على ضرورة إرفاق المستهلك -عند الإبلاغ- صورة المنتج المخالف، وفاتورة شرائه عن طريق تطبيق البلاغ التجاري.
وأوضحت أنه إذا كان الشراء عن طريق متجر إلكتروني موثّق أو حاصل على سجل تجاري، فيجب إرفاق صورة توضّح الشكوى المرفوعة ووصفًا لها، مع إرفاق رابط المتجر الإلكتروني،وفاتورة الشراء، ورقم الطلب الموجود.
