كشفت أمانة المنطقة الشرقية، عن مواصلة التأكد من تطبيق نظام الجودة في العمل الإداري، عبر زيارات ميدانية مكثفة، لمختلف الوكالات الإدارات والبلديات، الهادفة إلى تطبيق أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي، يأتي ذلك إنفاذّا لتوجيهات أمين المنطقة الشرقية، الخاصة بمراجعة نظم الجودة للإدارة العليا بالأمانة.
وأكدت الأمانة، حرصها على تطبيق أعلى معايير الجودة في الأعمال والخدمات المقدمة، من خلال تنفيذ زيارات ميدانية، تتضمن مراجعة العمل حسب البند التاسع من مواصفة الجودة 9001:2015، والتشديد على التدقيق في المرحلة الحالية بحسب بنود المواصفة.
كما تحرص على تأكيد أهمية إجراءات التحسين المستمرة في أعلى قائمة الأولويات كنتيجة لمخرجات عملية مراجعة النظام والاستفادة منها في تحسين الأداء والارتقاء بجودة الخدمات وفق معايير دقيقة وواضحة ومحددة.
تحسين نظم الجودة
أكد مدير عام الجودة والتميز المؤسسي، علي بن سعيد القرني، عن البدء بعملية التحسين لنظم الجودة وتأهيل البلديات بحسب المواصفة الأيزو 9001:2015 كمرحلة ثالثة تستكمل بقية المراحل السابقة التي شملت الوكالات والإدارات العامة.
أضاف القرني أن المرحلة المستقبلية تستهدف تأهيل جميع البلديات حسب مواصفة الجودة، والتي تنعكس على جميع الخدمات التي تقدمها هذه البلديات للمواطن والمقيم "المستفيد الخارجي"، والمستفيد الداخلي الموظفين الذين يعدون راس المال البشري وعصب حركة التحسين والتطوير في هذه المنشآت والوحدات الإدارية.
وشدد على أهمية المرحلة في بناء نظام جودة متكامل لجميع الوحدات الإدارية والتي تسعى الأمانة إلى توحيد كافة الجهود لبناء نظم عمل ذات كفاءة عالية وفاعلية تستهدف تطوير الخدمات معتمدة على تحقيق متطلبات المستفيدين وتحقيق رضاهم.
