إتاحة باقات حجاج الداخل عبر «اعتمرنا» العام الحالي

كشفت وزارة الحج والعمرة عن إدخال خيارات لخدمة حجاج الداخل في تطبيق «اعتمرنا» خلال هذا العام، الذي يتيح استعراض الباقات المختلفة، مبينة استمرار التوسع ليشمل حجاج الخارج في السنوات المقبلة، جاء ذلك خلال جلسة لقاءات مع مبتكرين، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة عبر منصة افتراضية.أرباب الطوائفوكانت الوزارة قد أعلنت عبر موقعها الرسمي أن إعلان إجراءات التقديم من داخل المملكة لحج عام 1443هـ، ستعلن قريبا، بعد أن تم تحديد عدد حجاج الداخل بنسبة 15 % من المجموع الكلي، الذي أقرته الوزارة مؤخرا، أي ما مجموعه 150 ألف حاج، وأوضحت الوزارة عزمها على إطلاق تطبيق خاص بالمنظمين خلال حج هذا العام لشركات أرباب الطوائف؛ لغرض تقييد بيانات الحجاج، وإضافة بياناتهم الصحية والأرقام الشخصية، مفصحة عن ترتيبها اجتماعا قادما مع المنظمين يحدد الآلية وطرق استخدامها.
3 مستفيدين وأشار م. محمد ساعاتي إلى أن بطاقة الحج الذكية أداة مُمكنة ورئيسية في رحلة ضيوف الرحمن بالمملكة، مبينا وجود 3 مستفيدين منها، هم: الحاج، والعاملون في منظومة الحج، والثالث المنظمون ومقدمو الخدمة والموردون، موضحا أن البطاقة تحوي معلومات الحاج الشخصية والسكنية والصحية كافة، ويكون نطاقها في رحلة الضيف بدءا من دخوله منافذ المملكة وحتى مغادرته، والهدف منها هو رفع مستوى الرضا عن الخدمات المسخرة والارتقاء بالخدمات المقدمة وتسهيل الرحلة، التي تسمح بقراءتها في البوابات الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية خلال كامل نقاط الرحلة، لافتا إلى أنها تعمل بتقنية اتصال المجال القريب «NFC»، ويمكن قراءتها عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية على مداخل المخيمات، أو عن طريق الأجهزة المحمولة لدى العاملين في الحج، كما يمكن ربطها وقراءتها عن طريق تطبيق بطاقة شعائر الذكية، الذي يرتبط ببرنامج الحاج ويتيح له الحصول على الخدمة وتقييمها بشكل لحظي، كما تساعد الجهات التنظيمية على تقديم الخدمة الملائمة له، وتستخدم لإرشاد الحجاج التائهين، كما يمكن استخدامها في وسائل النقل المختلفة.
إدارة الحشودوبيَّن ساعاتي أن من أهم المنصات والتطبيقات المستفادة من بطاقة الحاج الذكية هي منصة إدارة الحشود، التي تسهل لمتخذ القرار عن أماكن التكدس أو الازدحام، مع تحديد أعدادهم والموقع الجغرافي لهم، وكذلك منصة بطاقة شعائر، التي تهتم بحركة قراءة البطاقة بواسطة أجهزة العاملين والبوابات الذاتية، ومنصة حركة الحافلات لتتبع حركة الحافلات في مراحل الرحلة كافة، ومنصة قياس رضا الحجاج، ومنصة الأفواج، التي تسلم لقائد الفوج لضبط الالتزام بجدول التفويج، خاصة في الجمرات، وتوجيهها بحسب الأماكن المتاحة.
وكشف عن دراسة لإطلاق تطبيق خاص بالمنظمين خلال حج هذا العام لشركات أرباب الطوائف، لغرض تقييد بيانات الحجاج وإضافة بياناتهم الصحية والأرقام الشخصية، مفصحة عن ترتيبها لاجتماع قادم مع المنظمين يحدد الآلية وطرق استخدامها.
5 أهدافمن جانبه، أكد المشرف العام على مركز معلومات الحج «منصة اعتمرنا» م. عبدالرحمن بن فهد شمس، العمل على تطوير منظومة «اعتمرنا» لتشمل الحج والعمرة، وأضاف إن تطبيق «اعتمرنا» يوفر عدة خدمات تشمل: حجز التصاريح، التعرف على فترات الزحام واختيار الأوقات المناسبة، استعراض التصاريح، بالإضافة إلى خانة تصفح الخدمات الإضافية التي يقدمها التطبيق، موضحا 5 أهداف لمنظومة اعتمرنا تتمثل في توفير رحلة آمنة لضيوف الرحمن من داخل المملكة وخارجها، والإدارة الاحترافية للحشود، ودعم اتخاذ القرار والرقابة الآنية والإشراف المستمر على جميع مقدمي الخدمات، وضمان مراعاة الطاقة الاستيعابية للمرافق الخدمية والتشغيلية كافة، مشيرا إلى إصدار التطبيق أكثر من 70 مليون تصريح منذ انطلاقته، وأكثر من 6.5 مليون تصريح خلال شهر رمضان الماضي، منها 335 ألف تصريح من خارج المملكة.
سقاية الحاجوأوضح المشارك من مشروع سقاية الحاج، د. رائد شالواله، أن أحد الأهداف المتعلقة بمشروع سقاية الحاج هي الابتكار في استخدام التقنيات المتوفرة لتوزيع ماء زمزم على ضيوف الرحمن، كاستخدام أجهزة التوزيع الثابتة أو أجهزة التوزيع المتنقلة، ويحرص مشروع سقاية الحاج على الحفاظ على التجربة الرقمية والميسرة لضيف الرحمن، عبر الاستفادة من بطاقة الحج الذكية في استلام عبوات مياه زمزم من الأجهزة المخصصة بحسب الكمية المتاحة لكل حاج.
إطلاق تطبيق لشركات أرباب الطوائف الموسم القادم
استخدام التقنيات لتوزيع ماء زمزم على ضيوف الرحمن