وكثفت الوكالة أعداد الموظفين والموظفات والعاملين والعاملات الذين يشرفون إشرافا مباشرا على تقديم الخدمات للزائرين والمصلين، وهيأت 30 ألف سجادة في المسجد النبوي وساحاته الخارجية، بالإضافة إلى تهيئة 100 باب لضمان تيسير وسهولة دخول الزوار والمصلين، وجعل الممرات سالكة لكي يتمكن مرتادو المسجد النبوي من الوصول لمواقع الصلوات داخل المسجد وخارجه بكل يسر وسهولة، كما وفرت مياه زمزم من خلال 18 ألف حافظة وعبوة في جميع أروقة المسجد النبوي.
ويأتي ذلك سعيا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لتذليل الصعوبات وتوفير كل سُبل الراحة والطمأنينة للزوار والمصلين لأداء عباداتهم بيسر وسهولة، وتوفير كل ما يعين على ذلك بما يحقق تطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله-.
