تستقبل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممثلة بالوكالة المساعدة لشؤون المكتبات والبحث العلمي طلبة العلم والزوار وتسهيل جميع الخدمات العلمية لهم، حيث بلغ عدد المستفيدين من خدمات مكتبة المسجد النبوي من الباحثين والزوار خلال العشر الأولى من شهر رمضان المبارك 4850 زائرًا.
وتحتوي المكتبة على 180 ألف كتاب، و72 تصنيفًا متعدد العلوم، كما تحتوي على 147 ألف كتاب رقمي و42 مليون ورقة رقمية مؤرشفة تمثل أكبر مستودع رقمي على مستوى المكتبات، كما يضم قسم اللغات في المكتبة أكثر من 2758 كتابًا في شتى العلوم بأكثر من 23 لغة عالمية لخدمة القراء والباحثين غير الناطقين بالعربية.
وتولي المكتبة عنايتها بتعليم الأطفال، حيث تضم 480 كتابًا مخصصًا لهم بوحدة مكتبة الطفل، تركز على الجوانب التعليمية والتوعوية للأطفال، والاهتمام بتنمية ثقافتهم.
وتختص المكتبة الرقمية الذكية في المسجد النبوي بتحويل الصفحات الورقية إلى رقمية بصيغة «TIF» في قسم الأرشفة، للمحافظة عليها من التمزق والتلف وتحويلها لصيغة bdf لتكون جاهزة للتصفح الرقمي للكتب وفق حقوق الملكية الفكرية للكتب.
كما تقوم إدارة المخطوطات والكتب النادرة بتعقيم المخطوطات بجهار يعمل بغاز الأوزون، ويعد جهاز التعقيم الأحدث في المجال.
