وأوضح الفرع أن البلاغات تتنوع بين حالات مرضية في المنازل وحالات أخرى متنوعة، يتم تغطيتها، من خلال 67 مركزا إسعافيا، مشيرا إلى أن غرفة العمليات تستقبل يوميا 1500 اتصال تتنوع ما بين إنشاء بلاغات واستفسارات.
إضافة إلى أنه يتم تعزيز ودعم الخدمة الإسعافية بالمنطقة من خلال عربة القيادة والتحكم المتنقلة «ثريا»، التي تؤدي مهمة غرفة العمليات، باستقبال البلاغات وتوجيه سيارات الإسعاف، مشيرًا إلى أنها تضم كبائن استقبال للبلاغات، وغرفة اجتماعات لإدارة الأزمات والكوارث.
كما تم استحداث عربة طويق، لمتعددي الإصابات، وتستخدم في الكوارث، ويتم الاستفادة منها في موسم الحج، وتتسع لـ 12 حالة إسعافية بنفس الوقت، و20 حالة إسعافية غير طارئة، وهي مهيأة لتصبح مستشفى ميدانيا في مرحلة ما قبل نقل الحالات عند الضرورة إلى أقرب مستشفى، وتحتوي العربة على أحدث التجهيزات الطبية والأجهزة كجهاز الصدمات القلبية.
