وتمثلت استفسارات وطلبات المراجعين الواردة للهيئة، في طلبات العلاج داخل المملكة وخارجها، وفي المستشفيات العسكرية، وطلبات الحصول على نفقة لحضور المواعيد التي تكون خارج منطقة السكن، وطلبات أوامر الإركاب، واستفسارات عن إجراءات تصديق الإجازات المرضية.
وأوضحت صحة الشرقية أن المؤشر يقيس مدى كفاءة وفاعلية إنجاز الطلبات المختلفة للمرضى بالهيئة الطبية العامة، والواردة من الجهات ذات الصلة، التي يتم اتخاذ ما يلزم من إجراء عليها داخل الهيئة الطبية العامة، أو تتم دراستها وإحالتها للعرض على الهيئة الطبية العليا للنظر في العلاج داخل المملكة وخارجها، وذلك وفقا للإجراءات ومتطلبات المعايير المتبعة.
وأكد مدير العلاقات العامة والتواصل بصحة الشرقية مطلق الجلعود، حرص الهيئة الطبية على سرعة إنجاز المعاملات الواردة لها، وذلك بمتابعة وتوجيه من مدير عام الشؤون الصحية د. إبراهيم العريفي، واهتمامه بالرد على المستفيدين من خلال قنوات التواصل أو بالتواصل مع 937.
