وبيَّن أن المستشفى استحدث مركز خدمات المستفيدين، ويعنى هذا المركز بتحسين تجربة المريض للعيادات، وربط جميع وسائل التواصل الخاصة بمرضى العيادات الخارجية.
وأشار إلى ربط جميع عيادات المستشفى مع المراكز الصحية من خلال برنامج «موعد»؛ لتسهيل حصول مرتادي المراكز الصحية على موعد في المستشفى، وسهولة تتبع الحالة من بداية دخولها المركز الصحي وبعد إحالتها، إضافة إلى ربط تطبيق موعد مع المراكز الصحية.
ولفت التجمع إلى فتح جميع العيادات الخاصة بالمستشفى «13 عيادة»، حسب التصنيف الوزاري بشكل كامل، وربط 5 عيادات مع المراكز الصحية وتجهيز وتأهيل المستشفى لذوي الإعاقة، وإعادة تأهيل وتجهيز دورات المياه لهم بجميع أنحاء المستشفى.
