وأكدت وزارة العدل تحسين تجربة ورحلة المستفيد من منصة تراضي بإطلاق عدد من المزايا والخصائص التي تسهم في تسهيل وتسريع إجراءات المصالحة وتقلل العبء والجهد البشري، إضافة إلى تطبيق التكامل الإلكتروني مع الجهات الداخلية وتبادل البيانات بين الأنظمة وتحسين البنية التحتية لضمان استقرارية النظام.
وأفادت أنه يمكن الاستفادة من خدمات منصة تراضي، وذلك باختيار نوع طلب الصلح وتعبئة النموذج لتصل للمستفيد رسالة بتأكيد استلام الطلب، تليها رسالة تحدد موعد لقاء الصلح، إما بشكل افتراضي «عن بعد» وإما حضوريا في أحد مقرات مكاتب المصالحة.