وأكد حرص الوزارة على تذليل المعوقات والصعوبات التي تواجه المستفيدين من خدمات منظومة النقل والخدمات اللوجستية في مناطق المملكة كافة، ووضع الحلول المناسبة لها، كما أكد أن ملاحظات المواطنين تعد من أهم المدخلات التي تستفيد منها الوزارة في إعداد خططها ومشاريعها القائمة والمستقبلية.
ويأتي اللقاء ضمن التواصل المباشر مع الأهالي، والاستماع لجميع التحديات التي تواجههم وتبني المقترحات الهادفة التي تصب في خدمة الوطن والمواطن، وذلك تعزيزا لكفاءة مرافق ومشروعات النقل، وجودة التشغيل والأداء بما يكفل تقديم خدمات فعالة ومستدامة للمستفيدين، تحقيقا لأهداف ومبادرات رؤية المملكة 2030م.