مجالات متنوعة
وشاركت 10 مؤسسات وشركات في تأسيس التحالف ضد برمجيات الملاحقة في نوفمبر 2019؛ لرفع الوعي بهذا الشكل من أشكال الإساءة الرقمية، وتدريب الخبراء الذين يعملون لإنقاذ ضحايا هذه الممارسة المسيئة.
وقد نما التحالف ليغدو شبكة عالمية تضم أكثر من أربعين منظمة من أنحاء العالم، تعمل في مجالات متنوعة تشمل دعم الناجين من العنف الأسري، والتدخل لإيقاف الجُناة والدفاع عن الحقوق الرقمية للمستخدمين، وتعزيز الأمن في تقنية المعلومات، وإثراء البحث الأكاديمي في هذا المجال.
أرقام في بيانات
وجاء ضمن ما أبلغ به التحالف، بيانات لمركز «أوبرتين أوكلير» في فرنسا (2018)، الذي ذكر أن 21% من الضحايا الذين تعامل معهم المركز تعرضوا للعنف على أيدي شركاء حياة مسيئين استعانوا ببرمجيات الملاحقة، في حين يشعر 69% من الضحايا بأن المعلومات الشخصية المحفوظة على هواتفهم الذكية قد وصل إليها شركاء حياتهم بطريقة خفية.
كما وجدت الأبحاث التي أجرتها شبكة «وِسنِت» المعنية بمناهضة العنف المنزلي في أستراليا، أن تتبع الجناة للنساء ورصدهم لهن قد ارتفع بنسبة 244% بين العامين 2015 و2020، وأن الملاحقة التي تجري غالبًا عن طريق الوسائل التقنية، هي الشكل الأكثر شيوعًا للإساءة، التي تحدث بجانب العنف المنزلي.
أرقام أعلى
واكتشفت كاسبرسكي وحدها أن ما يقرب من 54 ألفًا من مستخدمي الأجهزة المحمولة حول العالم تأثروا ببرمجيات الملاحقة في العام 2020، واكتشفت الشركة في المملكة تحديدًا 968 من هذه الحالات.
ولا تشمل هذه الأرقام سوى مستخدمي كاسبرسكي، وسيكون إجمالي الأرقام العالمية أعلى عند النظر إلى المشهد الأوسع الذي يشمل مختلف شركات الأمن الرقمي.
جهود جماعية
وتشارك كاسبرسكي في قيادة الجهود الرامية لتقديم التدريب التقني الأساسي في إطار «التحالف ضد برمجيات الملاحقة»، الذي يهدف إلى المساعدة في زيادة بناء القدرات في أوساط المنظمات غير الربحية لتعزيز العمل مع الناجين من الملاحقة عبر التطبيقات الرقمية وضحايا هذه الممارسة، وإثراء التعاون مع السلطات الأمنية والأطراف ذات الصلة، للتصدي لهذا النوع من الإساءة. ويهدف التدريب التخصصي الذي يقدمه التحالف إلى سد فجوة المهارات، نظرًا إلى حاجة المختصين إلى موارد محددة تتعلق بكيفية التصدي لهذا النوع من الملاحقة. ويغطي التدريب التقني الأساسي للتحالف التساؤلات المتعلقة ببرمجيات الملاحقة، والتي يطرحها الممارسون العاملون مع ضحايا العنف، مثل طبيعة هذه البرمجيات، وطرق تثبيتها على الأجهزة، وطرق الكشف عنها والحماية منها.
محتوى التدريبوطوَّر خبراء كاسبرسكي كامل محتوى التدريب بالتعاون مع مارتن جروتن، منسق التحالف، وبالاستفادة من إضافات وملاحظات وردت من العديد من الأعضاء.
ويتألف محتوى التدريب من عرض بالشرائح والفيديو، وهو متاح حاليًا باللغة الإنجليزية، لكن يُنتظر أن تتاح منه نسخ مترجمة لتيسير بناء القدرات في مجال الحماية من برمجيات الملاحقة في أنحاء العالم.
وعلاوة على ذلك، يركز التحالف على مسألة استفادة الخبراء أنفسهم، العاملين في ميادين إنفاذ القانون والقضاء وحتى القطاعات التقنية، من هذا التدريب التقني الأساسي. لذلك يهدف التحالف إلى مشاركة خبراته مع مجموعة واسعة من الخبراء لتوسعة مجال مساعدة الضحايا والارتقاء بها.
تجربة فريدة ووفق ما أكدت المدير الأول للعلاقات الخارجية لدى كاسبرسكي، كريستينا يانكوفسكي، فإن شركتها تتمتع بقدر وافر من الخبرة التقنية الكفيلة بالمساعدة في حماية الأشخاص، لافتة إلى أن العمل مع الشركاء على وضع الدورة التدريبية كان «تجربة فريدة من نوعها».
وأضافت: «أتم الزملاء من شركات الأمن الرقمي هذه التجربة بخبراتهم، ما جعلها موسوعة حقيقية حول هذه القضية، في حين قدَّم المختصون من مقدمي الخدمات الكثير من الأفكار اللامعة حول أفضل الأساليب الكفيلة بتقديم هذا التدريب وإيصال المعلومات التي ينطوي عليها إلى المعنيين به، ويتطلع خبراؤنا الآن إلى مواصلة عملهم مع المنظمات ذات العلاقة المباشرة بضحايا برمجيات الملاحقة وتقديم التدريب الذي أعدّه التحالف إلى شركائنا».
مرحلة تجريبية
ومن المقرر في البداية أن يُطلق الأعضاء مرحلة تجريبية يتيحون فيها التدريب التقني الأساسي للشركاء من المجموعات المذكورة، التي تَواصَل معها التحالف.
ويتوقع التحالف إتاحة التدريب في المستقبل لجميع الأطراف المعنية، عند الطلب.
من جانبها، قالت أليساندرا باونكز، المدير التنفيذي في «الشبكة الأوروبية للعمل مع مرتكبي العنف المنزلي»، العضو المؤسس في التحالف ضد برمجيات الملاحقة: إن العنف عبر الإنترنت «صورة أخرى» من صور العنف القائم على النوع الاجتماعي، مؤكدة الحاجة إلى البقاء في صدارة المشهد وضمان إتاحة التدريب المهني لمقدمي الخدمات.
توصيات مهمة
وأوصت كاسبرسكي المستخدمين الذين يشتبهون في تعرضهم للإساءة ببرمجيات الملاحقة، بالاتصال بالسلطات الأمنية والمنظمات الخدمية التي تدعم ضحايا العنف المنزلي للحصول على المساعدة وضمان السلامة. ويمكن العثور على قائمة بهذه المنظمات في العديد من البلدان عبر الموقع www.stopstalkerware.org، موضحة أهمية مشاهدة فيديو التحالف حول برمجيات الملاحقة وسبل الحماية منها، على الصفحة الرئيسة المتاحة، وأنه ثمَّة صفحة مخصّصة للضحايا والناجين تساعدهم على اكتشاف برمجيات الملاحقة وإزالتها ومنعها.
كما شددت على أهمية استخدام حماية أمنية موثوق بها، لفحص الأجهزة واكتشاف ما إذا كانت تحتوي على برمجيات ملاحقة مثبتة، وعدم التسرُّع في إزالة البرمجية حال العثور عليها، الأمر الذي قد يلاحظه الشخص الذي ثبتها على الجهاز، فمن المهم اعتبار المعتدي خطرًا محتملًا على السلامة الشخصية، وقد يُصعِّد في بعض الحالات من سلوكياته المسيئة ردًّا على ذلك.
