أكدت شركة «سناب شات» أن عدم قدرة المستخدم على تغيير اسم «سناب تشات» الخاص به، وعدم معرفة كيفية القيام بذلك، لا علاقة له بالمهارات البرمجية، مشددة على أنه ليس من الممكن في الواقع تغيير اسم المستخدم؛ إذ يعود الأمر لـ «أسباب أمنية».
وأضافت: ومن هذه الأسباب أيضًا أنه لا يمكن نقل بيانات الحساب أو الذكريات أو «سناب ستريكس» من اسم مستخدم إلى آخر. اسم مستخدم سناب شات الخاص بك هو الاسم الذي تمّ تعيينه عندما أنشأت حساب «سناب شات» لأول مرة، وقد تمّ تعيينه إلى الأبد، مشيرة إلى أن ما يمكنك تغييره، مع ذلك، هو اسم عرض «سناب شات» الخاص بك (أي الكلمات التي تظهر مباشرة أدناه أو بجانب الصورة الرمزية الخاصة بك)، ويوضح الموقع كيفية القيام بذلك.
ولاحظ الموقع أنه إذا كنت ترغب في تغيير اسم مستخدم سناب شات الخاص بك؛ لأنك تتعرض للتنمر أو تعاني من أي نوع آخر من الإساءة عبر النظام الأساسي، فيمكنك الإبلاغ عن هذه الإساءة في التطبيق أو عبر الإنترنت.
ولعرض اسم مستخدم سناب شات واسم العرض، تحتاج إلى النقر فوق أيقونة ملفك الشخصي (صورة صغيرة من الصورة الرمزية الخاصة بك) التي يمكنك رؤيتها في الجزء العلوي الأيسر من شاشة هاتفك.
ويظهر اسم مستخدم سناب شات الخاص بك أسفل الصورة الرمزية الخاصة بك، أسفل اسم العرض الخاص بك.
