وأفادت صحة الشرقية إلى أن مركز اتصال الصحة 937 يهدف إلى إيصال تقديم خدماته للمستفيدين، حيث إنه صوت المستفيد، ويعمل لتقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات، إذا يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين.
كما ذكرت صحة الشرقية إن المركز يقوم كذلك بتحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات، بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول عاجله وحلول خلال ٧٢ ساعة أقصى حد لضمان تقديم أفضل الخدمات، وبما يدعم تطوير خدمات المديرية العامة للشئون الصحية بالمنطقة الشرقية.
